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Terms and Conditions

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We are constantly updating our offerings of products and services on the Service. The products or services available on our Service may be mispriced, described inaccurately, or unavailable, and we may experience delays in updating information on the Service and in our advertising on other web sites.

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Contests, Sweepstakes and Promotions

Any contests, sweepstakes or other promotions (collectively, “Promotions”) made available through the Service may be governed by rules that are separate from these Terms. If you participate in any Promotions, please review the applicable rules as well as our Privacy Policy. If the rules for a Promotion conflict with these Terms, the Promotion rules will apply.


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Should automatic billing fail to occur for any reason, we will issue an electronic invoice indicating that you must proceed manually, within a certain deadline date, with the full payment corresponding to the billing period as indicated on the invoice.

Free Trial

We may, at its sole discretion, offer a Subscription with a free trial for a limited period of time (“Free Trial”).

You may be required to enter your billing information in order to sign up for the Free Trial.

If you do enter your billing information when signing up for the Free Trial, you will not be charged by us until the Free Trial has expired. On the last day of the Free Trial period, unless you cancelled your Subscription, you will be automatically charged the applicable Subscription fees for the type of Subscription you have selected.

At any time and without notice, we reserve the right to (i) modify the terms and conditions of the Free Trial offer, or (ii) cancel such Free Trial offer.

Fee Changes

We, in our sole discretion and at any time, may modify the Subscription fees for the Subscriptions. Any Subscription fee change will become effective at the end of the then-current Billing Cycle.

We will provide you with a reasonable prior notice of any change in Subscription fees to give you an opportunity to terminate your Subscription before such change becomes effective.

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Except when required by law, paid Subscription fees are non-refundable.


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Your use of the Service is at your sole risk. The Service is provided on an “AS IS” and “AS AVAILABLE” basis. The Service is provided without warranties of any kind, whether express or implied, including, but not limited to, implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement or course of performance.

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Governing Law

These Terms shall be governed and construed in accordance with the laws of Switzerland, without regard to its conflict of law provisions.

Our failure to enforce any right or provision of these Terms will not be considered a waiver of those rights. If any provision of these Terms is held to be invalid or unenforceable by a court, the remaining provisions of these Terms will remain in effect. These Terms constitute the entire agreement between us regarding our Service and supersede and replace any prior agreements we might have between us regarding the Service.


We reserve the right, at our sole discretion, to modify or replace these Terms at any time. If a revision is material, we will try to provide at least 30 days notice prior to any new terms taking effect. What constitutes a material change will be determined at our sole discretion.

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If you have any questions about these Terms, please contact us info@one-service.com

Last updated: March, 2018



Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ( “AGB”, “Geschäftsbedingungen”) regeln Ihre Beziehung zu http://www.one-service.com, http://www.shop.one-service.com, http://www.shop.one-service.com/eu und http://www.service-excellence-academy.com Webseite (der “Service”), die von oneservice AG und Ihre Tochtergesellschaften, (“uns”, “wir” oder “unsere”) betrieben wird.

Unser Angebot richtet sich nur an Unternehmen, Behörden, Gewerbetreibende und Freiberufler.

Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie den Service in Anspruch nehmen.

Ihr Zugang zu und die Nutzung des Dienstes setzen Ihre Annahme und die Einhaltung dieser Bedingungen voraus. Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und andere Personen, die den Service nutzen oder auf ihn zugreifen.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich einverstanden, an diese Bedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie mit einem Teil der Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf den Service zugreifen.


Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben möchten, die über den Service (“Purchase”) zur Verfügung gestellt wird, werden Sie möglicherweise aufgefordert, bestimmte für Ihren Einkauf relevante Informationen, einschließlich der Kreditkartennummer, des Gültigkeitsdatums Ihrer Kreditkarte, Ihre Rechnungsadresse und Ihre Versandinformationen.

Sie erklären und garantieren, dass (i) Sie das Recht haben, eine beliebige Kreditkarte (n) oder andere Zahlungsmethode (n) im Zusammenhang mit einem Kauf zu verwenden; Und dass (ii) die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wahr, richtig und vollständig sind.

Mit der Übermittlung dieser Informationen gewähren Sie uns das Recht, die Informationen an Dritte weiterzugeben, um die Kaufabwicklung zu erleichtern.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen oder sie zu stornieren, und zwar aus bestimmten Gründen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Produkt- oder Serviceverfügbarkeit, Fehler in der Beschreibung oder beim Preis des Produkts oder der Dienstleistung, Fehler bei Ihrer Bestellung oder andere Gründe.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn Betrug oder eine unerlaubte oder illegale Transaktion vermutet wird.

Verfügbarkeit, Fehler und Ungenauigkeiten

Wir aktualisieren ständig unser Angebot an Produkten und Dienstleistungen im Service. Die Produkte oder Dienstleistungen, die auf unserem Service verfügbar sind, können mit einem falschen Preis ausgezeichnet, unzutreffend beschrieben oder nicht verfügbar sein, und es kann Verzögerungen bei der Aktualisierung von Informationen über den Service und in unserer Werbung auf anderen Websites geben.

Wir können und werden nicht die Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen garantieren, einschließlich Preise, Produktbilder, Spezifikationen, Verfügbarkeit und Dienstleistungen. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen oder Aktualisierungen vorzunehmen und Fehler, Ungenauigkeiten oder fehlende Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren.

Wettbewerbe, Gewinnspiele und Promotions

Eventuelle Wettbewerbe, Gewinnspiele oder andere Promotions (zusammengefasst “Promotions”), die über den Service zur Verfügung gestellt werden, können von Regeln abhängen, die von diesen Bedingungen abweichen. Wenn Sie an Promotions teilnehmen, beachten Sie bitte die dafür geltenden Regeln sowie unsere Datenschutzrichtlinie. Wenn die Regeln für eine Promotion mit diesen Bedingungen in Konflikt stehen, gelten die Regeln für die Promotions.


Einige Teile der Services werden auf Abonnement-Basis abgerechnet (“Subscription (s)”,” Abo(s)”). Sie werden im Voraus auf einer wiederkehrenden und periodischen Basis (“Abrechnungsperiode”) abgerechnet. Die Abrechnungsperiode beträgt entweder einen Monat oder ein Jahr, abhängig davon, welches Abo Sie beim Kauf ausgewählt haben.

Am Ende jedes Abrechnungszyklus verlängert sich das Abonnement automatisch zu den exakt gleichen Bedingungen, es sei denn, es wird von Ihnen oder von oneservice AG gekündigt. Sie können Ihre Abo-Erneuerung entweder über Ihre Online-Account-Management-Seite oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport-Team kündigen.

Eine gültige Zahlungsmethode, einschließlich Kreditkarte oder PayPal, ist erforderlich, um die Zahlung für Ihr Abonnement zu bearbeiten. Sie müssen uns mit genauen und vollständigen Zahlungsinformationen einschließlich vollständiger Name, Adresse, Staat, Postleitzahl, Telefonnummer und einer gültigen Zahlungsmethoden-Information versehen. Mit der Übermittlung dieser Zahlungsinformationen berechtigen Sie uns automatisch, alle für Ihr Konto entstandenen Abonnementgebühren über dieses Zahlungsmittel zu erheben.

Sollte der automatische Rechnungseinzug aus irgendeinem Grund fehlschlagen, stellen wir eine elektronische Rechnung aus, der Sie entnehmen können, dass Sie innerhalb einer bestimmten Frist die Bezahlung des vollen Betrags, der dem in der Rechnung angegebenen Abrechnungszeitraum entspricht, manuell vornehmen müssen.

Kostenloses Probeabo

Wir können nach eigenem Ermessen ein Abonnement mit einer kostenlosen Testversion für einen begrenzten Zeitraum anbieten (“Free Trial”, “Probe-Abo”).

Eventuell müssen Sie Ihre Zahlungsinformationen eingeben, um sich für die kostenlose Testversion anzumelden.

Falls Sie Ihre Abrechnungsinformationen eingeben, wenn Sie sich für die kostenlose Testversion anmelden, werden diese nicht von uns belastet, bis die kostenlose Testversion abgelaufen ist. Wenn Sie das Abonnement nicht gekündigt haben, werden Ihnen am letzten Tag des kostenlosen Zeitraums automatisch die entsprechenden Gebühren für das Abo, das Sie ausgewählt haben, berechnet.

Jederzeit und ohne Vorankündigung behalten wir uns das Recht vor, (i) die Bedingungen des ProbeAbo-Angebots zu ändern oder (ii) das kostenlose Testangebot einzustellen.

Änderung der Gebühren

wir können nach eigenem Ermessen und jederzeit die Gebühren für die Abos ändern. Jede Änderung der Abonnementgebühren wird am Ende des laufenden Rechnungszyklus wirksam.

Wir werden Ihnen eine angemessene Vorankündigung für jede Änderung der Abonnementgebühren geben, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihr Abonnement zu kündigen, bevor diese Änderung wirksam wird.

Ihre fortgesetzte Nutzung des Service nach Inkrafttreten der Änderung der Abonnementgebühren stellt Ihr Einverständnis dar, die geänderten Abonnementgebühr zu zahlen.


Soweit nichts anderes gesetzlich vorgeschrieben ist, werden die bezahlten Gebühren nicht zurückerstattet.


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Letzte Aktualisierung: März, 2018