Terms & Conditions 2018-05-23T10:58:27+00:00

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Terms and Conditions

These Terms and Conditions (“Terms”, “Terms and Conditions”) govern your relationship with the following sites: http://www.one-service.com, http://www.shop.one-service.com, http://www.shop.one-service.com/eu and http://www.service-excellence-academy.com  websites (the “Service”) operated by oneservice AG and its subsidiaries (“us”, “we”, or “our”).

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Your access to and use of the Service is conditioned on your acceptance of and compliance with these Terms. These Terms apply to all visitors, users and others who access or use the Service.

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Purchases

If you wish to purchase any product or service made available through the Service (“Purchase”), you may be asked to supply certain information relevant to your Purchase including, without limitation, your credit card number, the expiration date of your credit card, your billing address, and your shipping information.

You represent and warrant that: (i) you have the legal right to use any credit card(s) or other payment method(s) in connection with any Purchase; and that (ii) the information you supply to us is true, correct and complete.

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We reserve the right to refuse or cancel your order at any time for certain reasons including but not limited to: product or service availability, errors in the description or price of the product or service, error in your order or other reasons.

We reserve the right to refuse or cancel your order if fraud or an unauthorised or illegal transaction is suspected.

Availability, Errors and Inaccuracies

We are constantly updating our offerings of products and services on the Service. The products or services available on our Service may be mispriced, described inaccurately, or unavailable, and we may experience delays in updating information on the Service and in our advertising on other web sites.

We cannot and do not guarantee the accuracy or completeness of any information, including prices, product images, specifications, availability, and services. We reserve the right to change or update information and to correct errors, inaccuracies, or omissions at any time without prior notice.

Contests, Sweepstakes and Promotions

Any contests, sweepstakes or other promotions (collectively, “Promotions”) made available through the Service may be governed by rules that are separate from these Terms. If you participate in any Promotions, please review the applicable rules as well as our Privacy Policy. If the rules for a Promotion conflict with these Terms, the Promotion rules will apply.

Subscriptions

Some parts of the Service are billed on a subscription basis (“Subscription(s)”). You will be billed in advance on a recurring and periodic basis (“Billing Cycle”). Billing cycles are set either on a monthly or annual basis, depending on the type of subscription plan you select when purchasing a Subscription.

At the end of each Billing Cycle, your Subscription will automatically renew under the exact same conditions unless you cancel it or we cancel it. You may cancel your Subscription renewal either through your online account management page or by contacting our customer support team.

A valid payment method, including credit card or PayPal, is required to process the payment for your Subscription. You shall provide us accurate and complete billing information including full name, address, state, zip code, telephone number, and a valid payment method information. By submitting such payment information, you automatically authorize us to charge all Subscription fees incurred through your account to any such payment instruments.

Should automatic billing fail to occur for any reason, we will issue an electronic invoice indicating that you must proceed manually, within a certain deadline date, with the full payment corresponding to the billing period as indicated on the invoice.

Free Trial

We may, at its sole discretion, offer a Subscription with a free trial for a limited period of time (“Free Trial”).

You may be required to enter your billing information in order to sign up for the Free Trial.

If you do enter your billing information when signing up for the Free Trial, you will not be charged by us until the Free Trial has expired. On the last day of the Free Trial period, unless you cancelled your Subscription, you will be automatically charged the applicable Subscription fees for the type of Subscription you have selected.

At any time and without notice, we reserve the right to (i) modify the terms and conditions of the Free Trial offer, or (ii) cancel such Free Trial offer.

Fee Changes

We, in our sole discretion and at any time, may modify the Subscription fees for the Subscriptions. Any Subscription fee change will become effective at the end of the then-current Billing Cycle.

We will provide you with a reasonable prior notice of any change in Subscription fees to give you an opportunity to terminate your Subscription before such change becomes effective.

Your continued use of the Service after the Subscription fee change comes into effect constitutes your agreement to pay the modified Subscription fee amount.

Refunds

Except when required by law, paid Subscription fees are non-refundable.

Content

Our Service allows you to post, link, store, share and otherwise make available certain information, text, graphics, videos, or other material (“Content”). You are responsible for the Content that you post to the Service, including its legality, reliability, and appropriateness.

By posting Content to the Service, you grant us the right and license to use, modify, publicly perform, publicly display, reproduce, and distribute such Content on and through the Service. You retain any and all of your rights to any Content you submit, post or display on or through the Service and you are responsible for protecting those rights. You agree that this license includes the right for us to make your Content available to other users of the Service, who may also use your Content subject to these Terms.

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Accounts

When you create an account with us, you must provide us information that is accurate, complete, and current at all times. Failure to do so constitutes a breach of the Terms, which may result in immediate termination of your account on our Service.

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Intellectual Property

The Service and its original content (excluding Content provided by users), features and functionality are and will remain the exclusive property of us and its licensors. The Service is protected by copyright, trademark, and other laws of both the Switzerland and foreign countries. Our trademarks and trade dress may not be used in connection with any product or service without the prior written consent of us.

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Termination

We may terminate or suspend your account immediately, without prior notice or liability, for any reason whatsoever, including without limitation if you breach the Terms.

Upon termination, your right to use the Service will immediately cease. If you wish to terminate your account, you may simply discontinue using the Service.

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Disclaimer

Your use of the Service is at your sole risk. The Service is provided on an “AS IS” and “AS AVAILABLE” basis. The Service is provided without warranties of any kind, whether express or implied, including, but not limited to, implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement or course of performance.

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Governing Law

These Terms shall be governed and construed in accordance with the laws of Switzerland, without regard to its conflict of law provisions.

Our failure to enforce any right or provision of these Terms will not be considered a waiver of those rights. If any provision of these Terms is held to be invalid or unenforceable by a court, the remaining provisions of these Terms will remain in effect. These Terms constitute the entire agreement between us regarding our Service and supersede and replace any prior agreements we might have between us regarding the Service.

Changes

We reserve the right, at our sole discretion, to modify or replace these Terms at any time. If a revision is material, we will try to provide at least 30 days notice prior to any new terms taking effect. What constitutes a material change will be determined at our sole discretion.

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If you have any questions about these Terms, please contact us info@one-service.com

Last updated: March, 2018

 

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ( “AGB”, “Geschäftsbedingungen”) regeln Ihre Beziehung zu http://www.one-service.com, http://www.shop.one-service.com, http://www.shop.one-service.com/eu und http://www.service-excellence-academy.com Webseite (der “Service”), die von oneservice AG und Ihre Tochtergesellschaften, (“uns”, “wir” oder “unsere”) betrieben wird.

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Bitte lesen Sie diese Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie den Service in Anspruch nehmen.

Ihr Zugang zu und die Nutzung des Dienstes setzen Ihre Annahme und die Einhaltung dieser Bedingungen voraus. Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, Nutzer und andere Personen, die den Service nutzen oder auf ihn zugreifen.

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich einverstanden, an diese Bedingungen gebunden zu sein. Wenn Sie mit einem Teil der Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf den Service zugreifen.

Einkäufe

Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben möchten, die über den Service (“Purchase”) zur Verfügung gestellt wird, werden Sie möglicherweise aufgefordert, bestimmte für Ihren Einkauf relevante Informationen, einschließlich der Kreditkartennummer, des Gültigkeitsdatums Ihrer Kreditkarte, Ihre Rechnungsadresse und Ihre Versandinformationen.

Sie erklären und garantieren, dass (i) Sie das Recht haben, eine beliebige Kreditkarte (n) oder andere Zahlungsmethode (n) im Zusammenhang mit einem Kauf zu verwenden; Und dass (ii) die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wahr, richtig und vollständig sind.

Mit der Übermittlung dieser Informationen gewähren Sie uns das Recht, die Informationen an Dritte weiterzugeben, um die Kaufabwicklung zu erleichtern.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen oder sie zu stornieren, und zwar aus bestimmten Gründen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Produkt- oder Serviceverfügbarkeit, Fehler in der Beschreibung oder beim Preis des Produkts oder der Dienstleistung, Fehler bei Ihrer Bestellung oder andere Gründe.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, wenn Betrug oder eine unerlaubte oder illegale Transaktion vermutet wird.

Verfügbarkeit, Fehler und Ungenauigkeiten

Wir aktualisieren ständig unser Angebot an Produkten und Dienstleistungen im Service. Die Produkte oder Dienstleistungen, die auf unserem Service verfügbar sind, können mit einem falschen Preis ausgezeichnet, unzutreffend beschrieben oder nicht verfügbar sein, und es kann Verzögerungen bei der Aktualisierung von Informationen über den Service und in unserer Werbung auf anderen Websites geben.

Wir können und werden nicht die Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen garantieren, einschließlich Preise, Produktbilder, Spezifikationen, Verfügbarkeit und Dienstleistungen. Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen oder Aktualisierungen vorzunehmen und Fehler, Ungenauigkeiten oder fehlende Informationen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu korrigieren.

Wettbewerbe, Gewinnspiele und Promotions

Eventuelle Wettbewerbe, Gewinnspiele oder andere Promotions (zusammengefasst “Promotions”), die über den Service zur Verfügung gestellt werden, können von Regeln abhängen, die von diesen Bedingungen abweichen. Wenn Sie an Promotions teilnehmen, beachten Sie bitte die dafür geltenden Regeln sowie unsere Datenschutzrichtlinie. Wenn die Regeln für eine Promotion mit diesen Bedingungen in Konflikt stehen, gelten die Regeln für die Promotions.

Abonnements

Einige Teile der Services werden auf Abonnement-Basis abgerechnet (“Subscription (s)”,” Abo(s)”). Sie werden im Voraus auf einer wiederkehrenden und periodischen Basis (“Abrechnungsperiode”) abgerechnet. Die Abrechnungsperiode beträgt entweder einen Monat oder ein Jahr, abhängig davon, welches Abo Sie beim Kauf ausgewählt haben.

Am Ende jedes Abrechnungszyklus verlängert sich das Abonnement automatisch zu den exakt gleichen Bedingungen, es sei denn, es wird von Ihnen oder von oneservice AG gekündigt. Sie können Ihre Abo-Erneuerung entweder über Ihre Online-Account-Management-Seite oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundensupport-Team kündigen.

Eine gültige Zahlungsmethode, einschließlich Kreditkarte oder PayPal, ist erforderlich, um die Zahlung für Ihr Abonnement zu bearbeiten. Sie müssen uns mit genauen und vollständigen Zahlungsinformationen einschließlich vollständiger Name, Adresse, Staat, Postleitzahl, Telefonnummer und einer gültigen Zahlungsmethoden-Information versehen. Mit der Übermittlung dieser Zahlungsinformationen berechtigen Sie uns automatisch, alle für Ihr Konto entstandenen Abonnementgebühren über dieses Zahlungsmittel zu erheben.

Sollte der automatische Rechnungseinzug aus irgendeinem Grund fehlschlagen, stellen wir eine elektronische Rechnung aus, der Sie entnehmen können, dass Sie innerhalb einer bestimmten Frist die Bezahlung des vollen Betrags, der dem in der Rechnung angegebenen Abrechnungszeitraum entspricht, manuell vornehmen müssen.

Kostenloses Probeabo

Wir können nach eigenem Ermessen ein Abonnement mit einer kostenlosen Testversion für einen begrenzten Zeitraum anbieten (“Free Trial”, “Probe-Abo”).

Eventuell müssen Sie Ihre Zahlungsinformationen eingeben, um sich für die kostenlose Testversion anzumelden.

Falls Sie Ihre Abrechnungsinformationen eingeben, wenn Sie sich für die kostenlose Testversion anmelden, werden diese nicht von uns belastet, bis die kostenlose Testversion abgelaufen ist. Wenn Sie das Abonnement nicht gekündigt haben, werden Ihnen am letzten Tag des kostenlosen Zeitraums automatisch die entsprechenden Gebühren für das Abo, das Sie ausgewählt haben, berechnet.

Jederzeit und ohne Vorankündigung behalten wir uns das Recht vor, (i) die Bedingungen des ProbeAbo-Angebots zu ändern oder (ii) das kostenlose Testangebot einzustellen.

Änderung der Gebühren

wir können nach eigenem Ermessen und jederzeit die Gebühren für die Abos ändern. Jede Änderung der Abonnementgebühren wird am Ende des laufenden Rechnungszyklus wirksam.

Wir werden Ihnen eine angemessene Vorankündigung für jede Änderung der Abonnementgebühren geben, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihr Abonnement zu kündigen, bevor diese Änderung wirksam wird.

Ihre fortgesetzte Nutzung des Service nach Inkrafttreten der Änderung der Abonnementgebühren stellt Ihr Einverständnis dar, die geänderten Abonnementgebühr zu zahlen.

Erstattungen

Soweit nichts anderes gesetzlich vorgeschrieben ist, werden die bezahlten Gebühren nicht zurückerstattet.

Inhalte

Unser Service ermöglicht es Ihnen, bestimmte Informationen, Texte, Grafiken, Videos oder anderes Material (“Inhalte”) zu veröffentlichen, zu verlinken, zu speichern, weiterzugeben und anderweitig zur Verfügung zu stellen. Sie sind für den Inhalt verantwortlich, den Sie an den Dienst senden, einschließlich seiner Rechtmäßigkeit, Zuverlässigkeit und Angemessenheit.

Indem Sie Inhalte an den Service senden, gewähren Sie uns das Recht und die Lizenz, diese Inhalte auf dem und durch den Service zu nutzen, zu modifizieren, öffentlich darzustellen, öffentlich anzuzeigen, zu reproduzieren und zu verbreiten. Sie behalten sämtliche Rechte an den von Ihnen übermittelten Inhalten, die Sie auf dem oder durch den Service einreichen, und Sie sind für den Schutz dieser Rechte verantwortlich. Sie erklären sich damit einverstanden, dass diese Lizenz das Recht beinhaltet, dass wir Ihre Inhalte anderen Nutzern des Dienstes zur Verfügung stellen, die auch die Inhalte im Rahmen dieser Bedingungen nutzen können.

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Konten

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Diese Bedingungen richten sich nach den Gesetzen der Schweiz ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen.

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Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen nach eigenem Ermessen jederzeit zu ändern oder zu ersetzen. Wenn eine Überarbeitung / Änderung wesentlich ist, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Änderung mit einer Frist von mindestens 30 Tagen vor dem Wirksamwerden neuer Bestimmungen anzukündigen. Was eine wesentliche Änderung darstellt, wird nach unserem eigenen Ermessen bestimmt.

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Falls Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@one-service.com.

Letzte Aktualisierung: März, 2018